專題個案研討－情緒困擾
前言：
“是什樣的心情讓我們想要這樣的課程？又是什麼樣的情況下參與這樣的課程？每個人都懷有自己的期待來參與，而當課程結束後，是否同樣也能符合每個人的期望？有人如同大夢初醒？有人欣喜所獲？是否也有人期待落空，大失所望？我們必須去表達，別人才會知道我們的這些想法感覺。 ” 而在這樣的心情變化過程裡，我們已在情緒的路程中………
這次的研討課程共分四部分的討論，一.對情緒的認識。二.讀書心得分享。三電影賞析。四.實作-情緒日記。以下就這四部分逐一做報告如下：
綱要：
一.對情緒的認識
情緒的定義
情緒的特性
情緒的功能
情緒日記-心情的雕塑
二.讀書心得分享-如何好好生氣
憤怒引發
早期學習經驗
不良憤怒模式
自我欺騙防衛機轉
行為鏈/憤怒循環
憤怒的好處/壞處
管理憤怒
憤怒不傷人
感受想法行為
憤怒復發/復發預防
改變憤怒因應技巧
憤怒與自尊
三.電影賞析-油炸綠蕃茄
艾芙琳如何處理情緒，如何和先生相處？
艾姬及露思對情緒如何處理？
本片所帶來的感受？
你的情緒處理方式？
對你而言那些情緒管理方法對你受益良好？
四.實作-情緒日記
情緒日記的運用
透過每日情緒的記錄，藉由團體的討論和心得分享
五.結語
六.參考文獻
一.對情緒的認識
(一)情緒的定義：每個人對外在刺激(行為)所做解讀(想法)而產生心理及生理的(感受)反應。
(二)情緒的特性：情緒具備以下幾種特性
好壞：情緒無好壞之區分。
準則：情緒之產生無一定的標準或規則。
對錯：情緒之產生無關對錯。
隨時存在：隨時隨地情緒因應狀況而產生。
因人而異：每個人對外在刺激所產生的解讀造成的生心理反應各不同，更因個人價值觀及經驗的不同而有差異。
主觀：情緒是個人主觀認定。
(三)情緒的功能：
訊息傳遞功能：例如當外在環境發生火災時，傳達出害怕的感覺，而產生逃生的行為。
防衛功能：因為害怕，逃生行為，避免受到傷害。
行動力：因為害怕，產生逃生的行動。
(四)情緒日記-心情的雕塑
記錄每日的心情，了解自己每日的情緒狀態和逐日的變化加以改善。
二.讀書心得分享-如何好好生氣
此本書區分3個部分做說明，一是描述憤怒的引發，分別在第2、5、6、8章節中提到，憤怒是經由早期經驗學習而來，對於不良的憤怒模式，會不斷的重覆出現，變成一種惡性的循環。憤怒的產生，是一種心理的防衛機轉，為了逃避處理痛苦的感覺和做自我的保護。
其次，第3章提到憤怒的好處和壞處，讓我們更清楚明白，運用得當，憤怒便能發揮正向功能。
最後提到管理憤怒的方法與技巧，在1、4、7、9、10章節各別敘述，如何運用因應技巧，追蹤引發憤怒的感受、想法和行為，透過復發預防讓自己雖憤怒卻不傷人，而做到自在、管理憤怒的目的。
在了解整本書的精要後，再與自己的實際生活做連結，實做運用，透過書中提到的「憤怒情緒記事表」、「情境察覺」、的工具和方法，落實生活中，經過團體討論，修正後再運用執行，重覆的修正執行過程，每個人都能將自己的實際經驗和書本理論做結合，當我們重新再詮釋這本書時，它已經被重寫成一本『理論與實務結合的書。』
三.電影賞析-油炸綠蕃茄
艾芙琳如何處理情緒，如何和先生相處？
改變前：
信念：不能生氣
行為：忍耐，不斷用吃來抑制憤怒，上無效的成長課程，和丈夫各過各的生活。
改變後：
外表變漂亮有自信，去除吃的習慣，用撞車6次表達情緒，敲開牆璧詮釋自己想要自由空氣，而後補牆傳達找到需求，進而開公司找出生活的重心。並不再討好先生。
艾姬及露思對情緒如何處理？
改變前對情緒的行為表達模式：
艾姬坦白、男性化、直接、強烈、孤立、我行我素、 叛逆、反抗、不隱藏、自我意識、真我表現、不受社會規範。露思內斂，壓抑、淑女、傳統尊從禮教。
改變後：
露思突破艾姬心房，同理包容艾姬的行為，陪同艾姬做相同的事，在火車上一起丟食物給窮困的人，而在跳火車的行為中表達出對艾姬的接納，在慶生會上喝酒開放自己，跳脫禮教的約束，在互動過程中取得彼此的友誼和信任。
本片所帶來的感受？
由故事中人物講故事的方式表達，2個故事的主人翁，透過不同情緒的表達，互相的牽動、互補、互羨，在互動過程中彼此了解，欣賞別人也欣賞自己。
劇中艾芙琳的一句話更是深值人心： 『有人拿鏡子給我看自己，我不喜歡鏡中的自己，怎麼辦？--我改變自己。』在生活中我們經常因為環境和他人的因素而產生不愉快的情緒，進而要求別人改變並責怪其令我們生氣。然而別人也許可以讓我們生氣，但是要不要生氣卻是由自己決定的，責無旁貸的我們是否更應『為自己的情緒負責』！
現實生活裡每個人在不同時候，有不同的個性表達，不同的面相用不同的方式呈現，在和別人的互動當中，喜歡自己、接納自己、同時也接納別人。
你的情緒處理方式？
想想你是艾姬？露思？艾芙琳？還是三者都有，是艾姬多一點？還是露思和艾芙琳比例高？什麼狀態下你是艾姬？什麼時候又變成後者？再一次想想看，你想成為怎麼樣的「自己」？
對你而言那些情緒管理方法對你受益良好？
有人言東西方文化的差異就如刀叉與筷子，
西方文化：『刀叉文化，精緻文化，問題分析。』
東方文化：『筷子文化，筷吃全桌，看得到、做不到，含糊未深思。』當我們在運用筷子文化時，當欣賞接受，享受它帶來的好處，並非其不好，而是我們自己沒有好好落實執行。
以下2個故事，也許能引發自己對情緒管理方法的運用：
故事一：有一條蛇會咬人，並居住於廟中，造成大家都不敢到廟裡，於是有人說服蛇不再咬人，當蛇不再咬人時，卻常被小孩子弄傷。
啟示：蛇不傷人，不代表不保護自己。
要經過多少次的練習才能從負向思考轉為正向思考？
要歷經多少的挫折才能做好情緒管理？
四.實作-情緒日記
情緒日記的運用
記錄發生的事件，並將當時的思考區分正負兩方面，而產生的雙面情緒，鎖定某一困擾情緒做焦點，例如憤怒，設定一段時間後，了解那些事件是產生憤怒的因素，記錄憤怒的強度，對此單一情緒此段時間的情緒，畫出情緒變化曲線圖(x軸為強度設定，y軸為事件記錄)。
在情緒產生的同時，並察覺每次憤怒產生的頻率(次/時間)和持續時間(時間/次)。從生氣、壓抑、宣洩、到可控制不生氣、真正不再生氣的善性循環練習，一直到能自主管理憤怒情緒。再轉換另一情緒的善性循環練習，透過對不同情緒的逐一練習，達到情緒管理的目的。
透過每日情緒的記錄，藉由團體的討論和心得分享：
察覺自己常為那些事情生氣，了解原因，再做控制。
察覺自己期待被體諒的心情，了解他人不體諒的理由，並表達自己的想法，以做進一步的溝通。
察覺自己情緒對家人的影響
了解自己的情緒地雷，知道如何處理，讓情緒安然度過。
學習如何由負向轉到正面的思考。
情緒的記錄，非僅低朝情緒，亦包含正向情緒。
知道自己的生氣原因，在想法上做調整。
討論過程中，此時此刻的情緒產生和面對。
討論過程中藉由別人的務實而有不同的情緒記錄運用。
扮演觀察者的角色，等待的學習，察覺自己擁有的主動性，落實情緒記錄的執行。
五.結語
在整個的討論過程中，多數偏向探討負向情緒，用不同角度來思考，也可記錄快樂的事，然而快樂也有非理性，記錄察覺強度？相信度？合理化是否有自我安慰、逃避現實的想法？
在我們學習情緒探討中，如何將我們所學運用在輔導上？而當我們面對個案的「情緒勒索」時，又將如何協助個案？透過覺察輪對自我與個案做分析探討，當有助輔導之成效。
對於「情緒勒索」及覺察輪的了解，當可在課後繼續尋找有關書籍資料，做更深入的了解。
參考文獻
書名- 如何好好生氣 (張老師出版社)
電影- 油炸綠蕃茄
附圖：覺察輪 (出處?)
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