白袍下的春天！
2007/07/06
亞洲地區掀起一片劇情討論熱潮的「白色巨塔」，闡述封閉的醫療體系內的權勢角力、爾虞我詐的人性鬥爭，想必讓許多人印象深刻。不過，相對於醫院內的恩怨鬥爭，一般人大概只有戲劇的興趣，還是會比較關注現實面的醫病關係吧！本月的人物專訪，是一位在醫界稱得上是德高望重的老前輩，他以自身的觀察與經驗，除了給年輕醫師後輩一些醫療倫理的建言之外，你我也能從中得到成功者的啟發，感佩於他如何經營出一片「白袍福田」…
十年前我因製作育兒專題而與廖英藏醫師結識，他開朗的個性與幽默的言談即讓我印象深刻，當時我「狹隘」的以為，難怪他可以成為媒體的寵兒，書報雜誌上總經常可見他的採訪與專欄，應該就是因為他精湛的醫術之外，還有不同於一般醫師的嚴肅與過於專業的論述；且十三年前他也已經出版一本《現代育兒小百科》的暢銷書，不僅觀念方法專業化、文筆輕鬆活潑，易讀易懂，同時也是早期國內專業育兒叢書多來自國外翻譯書籍的書市中，少見的本土化取材、本土醫師的著作。直到現在，該書已經15刷，也還是許多新手父母推薦購買的指定書。
十年後的今日，再次與廖英藏相逢，專訪的內容不再是寶寶的照養，而是人生的歷練，我才恍然大悟，我真是「小看」了廖英藏醫師。
謙卑種福田
廖英藏的名片上，就是簡單的印著「中崙聯合診所院長」一個頭銜，他的幾本著作中的作者介紹，也都是輕描淡寫的「知名小兒科醫師，具有三十年的臨床經驗。曾任馬偕醫院小兒科醫師，現任幼林（中崙診所的前身）診所院長。醫療服務之餘，熱中進修，及參加兒童保健、保母訓練等公益活動。」
採訪之前我當然也稍微做了點功課，知道他還曾參與台北市生命線協會理事、也是財團法人犯罪被害人保護協會總會的常務董事；然而再進一步了解，才知道他十多年來也擔任台北市紅十字會副會長、法鼓山法行會副會長、扶輪社重要幹部等等，且這些單位可非只是掛名，他都負責不少重要且吃力的工作。
他也是二十年前首位到蘭嶼進行兒童醫療服務的醫師、是家庭醫學會第一屆基層醫療奉獻獎的得主；他的診所內，總會開辦一些醫療公益講座與活動；他也免費提供出診所二樓的幾十坪場地給犯罪被害人保護協會，進行心理創傷復健門診所需；還有對醫界後輩的提攜，擔任住院醫師教學課程以及臨床實務訓練等等。
天啊！一個忙碌的開業醫師、還已經是滿頭白髮的年紀，竟然可以、更重要的是「願意」，投入這麼多時間與心力去從事這些公益活動………
在廖英藏的診間裡，我並未看到許多醫師都可能會「張揚炫燿」而掛上的種種證書或是獎狀；診所所印製的文宣也沒有對廖英藏本人的輝煌經歷有所著墨；甚至我向廖英藏索取這些經歷供我參考，他還開朗一笑的說：『喔！我從來沒有想過我做過什麼呀！……你倒是提醒了我，也許我該把這些經歷好好想想、寫下建檔。』
我真是太訝異了，這位從過去就紅到現在的名醫，行善多年，怎會如此低調？廖英藏笑著說，他們那一代的老醫師在幾十年前真的是很有所謂的社會地位的，有些難免會給人自視甚高、或是唯利是圖的感覺，且醫師是個封閉的特殊行業，也容易活在象牙塔中，『有幸參與這些公益團體，是我最寶貴的社會大學，我看到了各行各業的菁英，體會到人外有人、天外有天，加上他們無私的服務精神，更讓我深深感受到人要懂得謙卑；我在這裡學習的，遠比付出得多。』
長期付出不求回報，說實在的，是違反人性的，唯有偉人聖人作得到，然而廖英藏的「施」即是「受」的感恩、以及「謙卑種福田」的淡泊情懷，真的幫我上了一課、為我開了另一扇心窗。
要名利，不要從醫
過去當醫師也許真能名利雙收，然而現今的大環境與健保制度實施之後，醫師的工作時數與辛苦，相對於收入就沒有大家想像中那麼豐厚了。廖英藏不免也提及，很多企業主管都會感嘆現在年輕人的工作態度不如從前，其實在醫界也有同樣的情況；他說，之前一位好友的兒子才剛出道轉任大型醫院的專科醫師沒多久，就抱怨工作太累、薪水太少，想要換醫院或是自行開業，他搖搖頭跟好友說：『他的臨床經驗還太少、醫病關係間的人脈與信任都還未充分建立，自己本身的基礎都還不穩固，怎麼不多多學習與充實，卻只想到錢呢？』
也有大型醫院的行政主管向廖英藏感嘆，許多年輕的住院醫師還會跟醫院開條件：一個月值班不能超過10天、抄寫病歷不能超過20本，其他要求又多，比起過往老一輩醫師的的2天值班一次、天天抄寫病歷的紮實訓練、認真苦學的精神，真是天壤之別。
另外，因為健保制度會影響醫師收入的關係，也有病患會向廖英藏說有些年輕醫師看病求快求多，門診缺乏隱私或是病情諮詢都來不及問，廖英藏不好多說什麼，但也認為這是健保制度的問題，並非病人的錯啊！不論如何，醫師還是得本著初衷做好該做的事情啊！
廖英藏也說，過去熱門的內科、外科、婦產科與小兒科已經逐漸落沒，取而代之的是皮膚科、整形美容、眼科等等較有「錢」途的科系，甚至有些他科醫師也轉型到這些專科，如今的醫界生態都變了！
『想要名利，要去做生意，不要當醫生。』這是廖英藏對後輩的建言，他說他並不想唱高調，醫師當然也要賺錢，但是某些行業是具有一定的社會責任，醫生就是其一，這是個良心、愛心與耐心的事業，也能說是拉攏病患的「手段」，卻是良性與正面的手段。
當良醫比當名醫更重要
愛心與耐心，也正是廖英藏「開業秘笈」；廖英藏是個不藏私、也很願意提攜後輩的人，經常會有醫師要求到他的診所進行觀摩、希望學點「開業招數」，最後都只帶回這「兩顆心」。『我告訴他們不必失望，等他們真正開業必且落實執行，就能體會這兩顆心的意義。』他笑著說。
廖英藏以自身故事為例：他在民國六十四年時離開大醫院自行開業，從小兒科到現在的綜合科系聯合診所，至今都有三十多年了，倚賴的就是他以愛心執業、耐心的對待各式各樣的病患並且詳細解說病情；用心學習各種語言，以客家話、廣東話等等拉近與病患的距離；診所所在是個舊社區，早期無健保時有些貧困的病患無力自費，他也不計較，甚至至今，他的診所內對於老人、原住民、警消與殘障者都免收掛號費用。因此，廖英藏獲得很多病人的信任與喜愛，很多都是一家三代在此看病。
抱著善念行醫，廖英藏也得到不少回饋。像十多年前有個小兒病患，半夜吐血，單親的母親急慌不知所措，廖英藏親自把小孩轉診到大醫院，偏偏醫院A型血漿不足，同血型的廖英藏立刻捲起袖子捐血；這家人後來搬遷到台中，但這孩子在國中的時候，還是每年都會帶著禮物來看他，謝謝廖爺爺救命之恩。
廖英藏同時也說了另一個熟識醫師的故事，這位醫師是某大醫院小兒科的主任，民國六十五年也自己開業，但是只要小兒病患發燒超過39度，他就會勸家長打點滴，且依包裝不同收取300到600元等不同費用；又如對於經常感冒的小兒，他也會建議家長打免疫球蛋白針，以提高孩子的免疫力，一針一千元、連續施打七天……..諸如等等，這些金額在三十年前可不算是小錢，因而這位醫師短期內也賺了很多、獲利遠遠超過廖英藏。
但是就算是為了孩子也捨得花錢的父母，還是會詢問或是比較，發燒有多種處置方式，並非得花錢打點滴、提升孩子的免疫力也有多種治本方式，也非得打針；漸漸的就不去該醫師的診所，轉到其他診所就診。嚴格來說，這位醫師並沒有錯，然而為了營利而有了這些可能非必要的做法，讓他失去了病患的信任，沒多久診所就歇業了。
廖英藏說，他並不是想比較什麼，而是想說明，「愛心與耐心」比起「營利」的善念，更是開業醫師的最佳「手段」，也才能歷久不衰。
『成為良醫比當名醫更重要。』廖英藏說。
Begin of life
雖然採訪的內容有些嚴肅，可是經驗老道廖英藏卻能談得很輕鬆，而且當我不時「脫軌演出」的詢問一些關於孩子疾病或是對於醫師用藥、診療的疑慮問題，他就像個認真的老師、親切的老爺爺，非常詳盡的向我解說，讓我此行多了不少額外收穫；我真覺得他簡直就是天生的小兒科醫師。
廖英藏笑笑說，當年他到馬偕徵選小兒科醫師時，主考官曾問他為何選擇小兒科？他回答『內科就像是生命的尾端，小兒科卻是生命的開始，展現欣欣向榮的生命力。』就是這句話感動了主考官，因而獲選。
我心有戚戚焉，不過我更相信，已經滿頭白髮、還臉色紅潤、精神飽滿的廖英藏，就是自己充滿生命力，才能欣喜新生命的誕生、維護且帶動所有的生命力，以善心善念，種出這一片福田！
我要協談