標籤：

溝通 壓力 自信 人生

用「祈禱」正向處理壓力，贏得致勝一球

黑幼龍(中文卡內基訓練創辦人)

2022-09-19

溝通是一種技能（Skill），不是知識。


李佳璇（高爾夫運動員、和平高中三年級）


我是十歲（二○一五年）開始打高爾夫，起初跟著媽媽朋友的兩個孩子一起學，慢慢發現自己很喜歡這項運動。


二○二○年，是我打球五年以來收穫最豐碩的一年。這一年，也是我大幅成長與蛻變的一年──我考上台北市的高爾夫重點發展學校和平高中；在兩場職業賽都晉級決賽；我的身高也長到一百七十公分；更重要的是，媽媽幫我報名參加卡內基訓練，讓我信心十足，走出封閉的生活圈，世界也跟著改變。


我個性比較慢熟，不容易跟陌生人打成一片。有一天，媽媽說幫我報名「卡內基」，我原本以為卡內基也是「補習班」，討厭補習的我因此非常抗拒，甚至為了逃避上課，還曾經裝病，後來是被硬拖著來上課。不過，真正接觸後，我對於卡內基完全改觀。


學到更多表達方法，建立了自信


原本我從小說話有點「白目」，不是說錯話，就是在不適當的時機說話，常受到長輩的責備，而不敢講話、也更沒自信。之後因為自學的關係比較少上學，就算到了學校，也經常一個人躲在角落，畫畫圖、做自己的事，甚至有的同學還不知道我名字，更談不上聊天。


但是到了卡內基訓練非常有趣，每一講我都很喜歡。上課也沒有壓力，感覺是跟年齡相近的同學一起玩，是個可以抒發壓力的地方。另外，卡內基的老師鼓勵大家說出自己的想法，就算講錯也沒關係，老師會教你可以怎麼說。從第一個班開始不敢講話，就算別人主動找我聊天，我也是講兩三句就講不下去，但是到了後來我不但敢發言、表達，和別人的溝通進步了，也立了自信。


尤其我經常因為比賽必須請假，所以一直換班，跟很多不同的人分享，這反而成為很好的體驗與學習。像是課程結束時，我認識了更多同學。現在除了會主動找人聊天，也知道怎麼鼓勵自己、鼓勵別人。我發現鼓勵別人的同時，也鼓勵了自己；如果缺的點是一樣的，我們可以一起學習，如果我不缺但是別人缺的點，我就更能看清楚自己、認識自己。另外一個收穫就是，我還在學校交了很多朋友，可以跟不常見面的朋友們打成一片。


因為溝通技巧的進步，我和爸媽的相處也因此改善很多。尤其上了國中，參加比賽的次數更加頻繁，媽媽在賽後都會提出很多意見，帶給我很大壓力，甚至我當下會覺得媽媽只重視結果，不想知道我的努力過程，常常兩人一言不和就吵起來。


在卡內基學到「不批評、不責備、不抱怨」的技巧後，我開始能站在媽媽的立場去想事情，去思考媽媽是因為關心我，只是心急，才會口氣比較不好，或有時候她覺得我年紀還小，因為擔心才會多說幾句。現在只要我們母女意見不同時，我都會主動運用我在卡內基學習的技巧，先請媽媽冷靜，再慢慢解釋，改善彼此關係。


跟爸爸之間的相處也是。以前我們一吵架還會冷戰好幾天不講話。我爸爸不太會讚美別人，或只是要求而很少鼓勵。如果我球打得好，爸爸會認為是應該的；有時候我都已經破紀錄了，爸爸還是會說：「你應該可以更好。」無論我怎麼做，不管我多努力，永遠達不到他的要求。我總覺得這很不公平，爸爸沒有讚美我或肯定就算了，還要挨罵。


爸爸的態度，讓我常感到挫折與壓力，變得越來越負面思考，有時甚至影響自己練習與比賽的心情。直到我在卡內基學到「換位思考」，轉換自己的想法，不再將爸爸說的話視為挫折或打擊，也比較不會抱怨。如果我表現好，爸爸罵我，我就以他講的話為努力的目標繼續去做；如果我表現不好，也不會怪爸爸一直念，會先檢討為什麼自己表現不好，努力改進。


正向處理壓力，打好每一球


除了這些，卡內基訓練對我的幫助，還延伸到球場上的表現。


因為十多歲就開始打球，我對比賽比較沒有想法，只想用最快的方法完成每個步驟，趕快比賽完就好，不會去想要如何打好每一桿，也不曾仔細思考怎樣可以減少桿數。媽媽還因此覺得我沒有專心比賽。


簡單說，以前的我像是憑感覺打球，只希望在比賽中得獎，沒有思考過如何才能達成目標。現在我了解過程的重要性，因此會思考比賽的策略或戰術，思考每一桿之間如何相互配合，更可以在最短時間內決定怎麼處理當下那一球。


我印象最深刻的例子是，有一場比賽到了最後一桿時，我和另一位選手平桿，接下來這一球將決定勝負。當時我壓力大到連手都在抖，如果是以前，我可能會因為擔心、憂慮，被雜念干擾而無法專注心力在當下（這一球），在心理上就先放棄了。但那時候我已經學會卡內基訓練中，正向處理壓力原則裡面的「祈禱」，我祈禱這球揮出去結果是好的，我只要專注把自己的事做好，剩下的就交給球自己飛。我揮桿出球，球進了！最終，我贏得了那場比賽。


以往我在賽前準備不會訂目標，也沒有太大熱忱，打就對了。所以比賽過程也往往容易放棄、不想堅持，（桿數）爆掉就爆掉，放著連續爆好幾洞。現在比較知道在這場比賽我該做到什麼，就算表現不理想也會想辦法補救，不再因為有幾桿打得不好就直接放棄。


甚至遇到壓力時很容易選擇逃避或放棄，不想面對，但是受過卡內基訓練後，現在知道如何正向面對壓力，例如換一種方式去嘗試、解決壓力。


比如說，我有時會因為練球太頻繁而休息一、兩天沒練，會突然失去手感。過去遇到這種情形時，我會很心慌，現在就能冷靜面對。先喘口氣、休息一下，找出之前練習或比賽的影片、照片，比較看看是哪裡出問題。有時候則尋求教練的協助。


卡內基訓練真的對我幫助很大，我變得敢跟人溝通，不再像以前一樣躲藏逃避；有能力面對壓力，也可以找到處理方法。除了比賽，在朋友、同儕上也用得到。以前遇到同儕比我厲害一點時我會有壓力，很容易有放棄的念頭，「算了，比別人爛就比別人爛」、「別人都比我厲害」、「我最爛」。現在就算別人比我厲害，我也可以正面看待，把對方當成目標。


發揮溝通力和領導力，幫助自己和別人


對每一位運動員而言，學習過程中的教練，也扮演了相當重要的角色。然而，與教練彼此磨合，也是一大課題。每個教練都不一樣，教的動作或觀點不一樣，教法也不盡相同。


我曾經遇上我不太能理解，或有時教練講得太深奧，我沒辦法吸收，也不敢反映，加上沒有自己的想法，只能做就對了，難免會做得心不甘、情不願。


但是，卡內基中有一點「聽取別人的建議」，便對我幫助很大。現在我會說出自己的想法，跟教練討論出更好的方式，去做到教練的要求。這幫助我更細膩思考，希望能成功轉型為智慧球手。


與教練的溝通順暢、互動良好，讓我更願意表達疑惑，解決問題。而且從數據上來看，我的訓練效果與比賽成績都有了顯著的提升，從以前動輒八十桿以上，現在穩定在七十幾桿左右。而且上高中後，我花在課業的時間變多，練球的時間變少，成績反而明顯進步，還拿到美國大學近全額獎學金。可見心態對了，效果也會更好。


除了讓自己進步，我也努力實踐卡內基的「領導力」。高爾夫跟其他運動如足球、籃球不同的是，它屬於個人項目，而不是團隊比賽。領導力的實踐，我通常用在學妹不懂、求助時幫助她們。方法有點類似卡內基的小組討論：老師先丟問題出來，小組去討論，聽每個人的想法，最後再告訴老師答案。學妹問問題，我會請她先思考，再陪她一起討論、找出答案。


身為一位運動員，每一場比賽背後，都是有過人的堅持與持續力：每天都要比別人早起練習，比賽時更是凌晨三點就得起床；別人出去玩、打電動，你要練球；沒辦法也沒時間享受一般人的休閒活動……


面對這樣的生活，我也曾經覺得很辛苦，但現在我能從練球中找到單純的快樂，更有目標，也對自己成為一名高爾夫運動員更有熱忱。要放棄很容易，只要一句話就可以；但堅持下去要很久，而且需要強大的意志力，以及對自己喜愛、在乎的事有熱情。


而我自己的這些改變，要最感謝就是媽媽，有她幫忙打理、規劃，我才得以心無旁騖的打球；也謝謝她幫我報名卡內基訓練，不只讓我學會溝通技巧，建立自信，更能享受打球的樂趣……而且有能力分享自己的經驗，以正向的方式幫助更多身邊的人！





本文經讀書共和國授權節錄自發光體出版<活用卡內基訓練，帶出快樂成功的孩子>