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江衍超 工作能力 職場風雲

何謂「工作能力」？

江衍超

2006/05/03

在職場上的「工作能力」，大概可以分為專業力、執行力、學習力三部分。有時我們會發現，兩個專業知識差不多的同事去執行類似的任務，結果卻往往不同；有時專業知識相對較低的同事，處理起事來，反而得到比較好的結果。為什麼會如此呢？因為除了「專業知識」外，還包括執行、處理事物的方法與經驗（即「執行力」）；以及學習、反省檢討的能力（即「學習力」）。

執行力

「執行力」首先要掌握事情的輕重緩急，任務的執行往往要經過階段性、漸進的方式去推展。執行任務時，必定會需要與其他人溝通協調，因此「溝通力」也很重要。你需要利用宣導的技巧與方法，把一群人組織起來，依據彼此的專長或組織賦予的功能，妥善的「分工合作」，才可以將任務順利完成。

學習力

「學習力」，則是專業知識、執行力兩方面能否持續成長的關鍵所在，也是個人能力的基礎。學習力最重要的是心態、正確的學習方法以及持續地自我檢討。「心態」指的是學習的動力，必須找到可以激發你熱情學習的方法。「正確的學習方法」要掌握「重點」，先了解事物的全貌、骨架，再找出最關鍵的地方，打通重要的關節，才能讓學習順暢。「持續地自我檢討」最重要，找到自己失敗的原因、可以做的更好的地方…，這是自我成長的最好方法。

工作能力的成長，必須三方面均衡的發展。有些人專業知識非常豐富，談起事來頭頭是道，可是到了實際執行時，得到的結果卻是奇差無比。事實上，只有專業知識而缺乏執行力，並不足以成事。沒辦法執行落實以得到最後結果的話，絲毫沒有價值可言。

反過來說，如果執行力很強，但缺乏專業知識的話，則因為無法正確地分辨、判斷事物，很容易把任務執行到錯誤的方向去。雖然最後還是把事情做出來了，但是卻沒有把事情做「對」，這種情況同樣無法產生好的結果。

專業知識、執行力、學習力是能力的三大部分，一個人必須這三者兼具才可以稱得上「有能力」。學習力是個人能力的基礎；具有專業知識才能做出正確的選擇與判斷，避免走錯方向；而執行力強，才能讓事物產生結果與價值來。唯有三者同時注重、均衡發展，工作能力才可真正地提升。