奶油獅的經營哲學
2007/08/05
從守成、衝刺、轉型到創新，李翼文笑說自己：「都是逆來順受。」
這話客氣了吧？我說；「逆來順受」就可以讓李翼文接掌雄獅公司二十四年來，在台灣文具及美術用品的領域，位居領導品牌，還推出業界首創第一代美術用品組合『黑白派』、通過ISO9002品保認證；除提供本地的文具及美術產品，也致力於外銷產品的研發與生產，拓展至國際市場？1999年到2000年，雄獅就獲天下雜誌調查評比為製造業排名第1064，營業額高達新台幣8億多元；也於2000年西進大陸，在中國昆山建立了佔地約26,000平方公尺的嶄新廠房。
且在個人事業之外，他也專注產業發展；1993年，李翼文連續出任第十六、十七屆台灣區教育用品公會理事長，今年他一手策劃推動《台灣文具史—海外奮鬥篇》一書出版，為台灣二十家各具特色的文具廠商、一年總產值約十億美元的文具產業，留下從無到有的海外拓展艱辛歷程。
諸如等等的輝煌，豈是「逆來順受」四字可以了得？
逆來順受 自我挑戰
李翼文退伍之後，隨即進入雄獅公司工作，從出口外銷部門做起，再轉進口業務與工廠現場管理等，9年後，就繼任為董事長至今。他說，長大後四兄弟的性向屬性皆異，例如二哥李賢文從小習畫，後來也發行《雄獅美術》，現在則熱中藝術，悠遊於書法水墨之間，所以，當時長輩們要他接手雄獅公司，李翼文笑著說，自己也就「逆來順受」的接受了。
「逆來順受」聽起來很消極，但這個李家的兒子卻有很積極的作為，可沒讓長輩們失望；他因應時代潮流與大環境轉換的需求，降低進口業務比重，另外在民國七十五年就增設了自己的研發實驗室、設計部、機械工程部與電腦室，不僅穩固「老」公司的基礎，也強化本身的競爭能力而有「新」的爆發力。
就拿李翼文的「最愛」—彩色筆筆蓋來說，二十多年前彩色筆剛上市時，就曾面臨小孩子容易因為誤吞筆蓋而窒息的困擾，李翼文苦思出有多條空氣通道凹槽的筆蓋造型，如此小朋友即使誤食，也不會因此窒息；這個研發至今仍被同業不斷仿作。
又如，二十年前轟動文具市場的「黑白派」（台語：隨便配）美術用品禮盒，也是同業首創把彩色筆、粉蠟筆、色鉛筆、粉餅水彩等各式各樣的畫筆，全都擺在同一個盒子裡的產品，創下每月狂銷三萬多盒的漂亮業績，成功的文具行銷包裝手法引領潮流。
就連大家熟悉慣稱油性筆為「奇異筆」的這三個字，也是李翼文領軍研發易寫又快乾的油性筆後，覺得此筆很奇異，因而由雄獅註冊。
而去年開始在媒體上出現的「奶油獅」廣告，也是李翼文思索於雄獅公司的產品眾多，沒有所謂的主力商品，因此想塑造品牌形象的策略，希望有著一頭奶油黃毛的可愛「奶油獅」，不但可以成為雄獅的代言，也能在眾多外來卡通圖騰文具製品的競爭下，繼續穩固雄獅本土領導品牌的地位。
提早挫敗 定心定性
問起李翼文如何塑建成功的特質，他不假思索的就給了我一個：「提早挫敗！」的答案。看他求學一路是建中、台大的順遂，接掌家族企業似乎也是順理成章的有成，哪來的挫敗？
「我小學六年級自動留級的重讀了一年，」李翼文說，在那年代，初中是必須考試的，他身為四兄弟的老三，沒有太大的責任壓力感，且從小就好動、愛玩，又迷上當時熱門的外國影集，於是就在初中大考中落敗了；相較於成績優異又唸好學校的兩位兄長，父母親的震怒可想而知，對李翼文來說也是重大的打擊。
傳統老一輩的家長可是不流行什麼「愛的教育」的，然而父母給他的刺激、兩位兄長既能唸書又能玩的榜樣，卻讓他深刻反省，除了決定重考之外，他也開始學習如何時間管理與安排、學習如何抗拒（電視影集）誘惑。
孩子的可塑性是很大的，這樣的基礎教育過程，奠定了李翼文往後求學與做事的法則能力。「現代父母就是把孩子保護過頭，不忍他們有挫折與壓力，才會讓孩子喪失了本能的競爭力。」李翼文說，像他公司招聘的一些年輕員工，往往做不到兩、三個月，還摸不到工作內容的精髓，就有種種藉口而離職，所以「適度的挫敗，對孩子的人格發展與定性才是正向的幫助。」
而且李翼文還認為，讀書不是唯一的競爭力，孩子的活力充沛，就不該壓抑，反而應該給他們參與適度的活動宣洩、還能強壯體魄；他們兄弟從小都參加田徑隊，他自己也培養很多戶外活動如溪釣、海釣、登山等等興趣，書照唸、玩照玩，從中還能有更多學習與啟發。
創新鐵漢 傳統柔情
一如有人形容李翼文是很有「雄獅性格」的人，這也是我首次訪談李翼文的初步印象，直爽且理性，然而在訪談結束後，我覺得他還是個「惜情又真性情」的有「奶油心」的人。（呵呵，奶油獅的印象可是影響不小啊！）
就拿公司名稱「雄獅鉛筆廠股份有限公司」來說，雄獅產品早就琳瑯滿目，跳脫鉛筆單一類別的階段，但是具有前瞻與創新做法的李翼文，卻認為該保有「優良傳統」的不改名，他說，「持續沿用鉛筆二字，除了提醒雄獅鉛筆企業體本身創業的理想與艱辛，也意味著雄獅鉛筆的確是紮紮實實地從最基礎的鉛筆產品起家的。」可見他的念舊與堅持。
相對的，五十年的老公司有不少老員工，李翼文即使不斷為公司注入新血輪，也仍對這些跟著公司一路打拼過來的老員工多有感謝，就連我問起他如何看待現代年輕人的工作態度時，他一開口也是表達，現代年輕人實在不如過往的老員工那般重感情與忠誠；所以，他從不吝於回饋，光是這十多年來，公司發給退休老員工的退休金，他預估就有一億新台幣。「經營事業，理念要創新，但是對於『人』的互動，我仍是傳統的。」他說。
對「人」的感恩與惜情，也反映在他熱中公益的活動力，扶輪社、台北市生命線協會、喜願協會義工等，再忙他也全力以赴，李翼文又是一派輕鬆的說：「就是逆來順受嚕！既然要做，就要去克服、解決，做到最好。」
同時，雄獅也贊助許多藝文活動與團體。李翼文說，功利又工具化的教育，抹煞了現代孩子人文藝術的學習本質，殊不知人文素養不僅影響人本心靈，也關係著整體社會風氣與人才培育、創意思維的競爭力，而這些都需要長期培養與營造；因此，格外重視基礎教育的他，長期舉辦兒童繪畫比賽，也於2003年起，雄獅贊助國家文化藝術基金會的「寓教於樂－藝術人文專案獎勵計畫」，鼓勵中小學教師採取跨領域、跨校區的團隊方式，研發整合型的藝文教學計畫，為藝文教學的內涵注入新生命；三年計畫結束後，去年又繼續藝教於樂Ⅱ—「透過藝術學習專案」的贊助計畫。
終身學習 永保活力
即使公事、公益幾乎佔去他所有時間，但是李翼文依舊在40歲之後抽空至政大企研班就讀、50歲之後前往美國杜蘭大學再學習，並且維持每天讀報、閱讀專業雜誌等習慣，「終身學習是維持活力與成就成功的不二法門。」他說。
李翼文以傳統與創新之間的平衡，發揚光大了這老字號企業、創建出雄獅文具王國！我心中不免重新審視李翼文的「逆來順受」四字，應該說是他「面對狀況，接受考驗，解決問題，挑戰自我」的人生經營哲學吧！
瞬間，我腦海裡也同時出現廣告中那隻熊被丟奶油派的畫面與廣告旁白—豈不是貼切的呈現李翼文經營雄獅公司的打拼過程嗎？「有一隻熊，走在路上，走著走著，一個奶油派打到他頭上，又一個再一個，哇，熊就變獅子了，這就是雄獅的由來。」^0^
我要協談