亂箭齊飛的職場生態
2006/12/05
有一個天性樂觀、天不怕地不怕的朋友，那日在朋友聚餐之間描述辦公室內的「慘烈競爭」--屬下會到前老闆處哭訴、平行主管則會說都是因為她們這個部門沒有盡到合作的責任，所以事情沒完滿都是跟她有關。老實說，朋友在工作表現上一直非常出色，然而不知是她太專心於自己的工作表現，以致於忽略了與其他的人「關係」經營，還是她非常適應於這種「亂箭齊飛」的狀況，總之呢！聽起來她的人緣實在沒有可欣喜之處。
不過我不得不佩服她那冷靜應對的態度，多厲害哪，檢討會裡她還能細數今日「被射到多少支箭？是用什麼角度射？她躲不躲得過呢？」席間還表演，呦！從眉心射過來，好險！頭偏得夠快！遇到衝突與爭辯，在第一時間，決不讓自己被激怒，攪進混亂的戰場；然後，判斷什麼事件只是單純的情緒發洩，過了就好，暫時不理它！或者是哪一樣事關重大，要採取進一步行動。表面上看起來，她好像都可以概括承受所有箭流，其實不然，她只是更冷靜地分析她該採取什麼戰略或戰術應對。
屬下不服她這個新上任的老闆，她認為那是屬下適應的問題，她有她的風格與標準，屬下如果一直要緬懷過去老闆的「和藹可親」並希望她也如同上一任老闆般「溫柔以對」，很抱歉！老娘天生講話就不是輕聲細語的料！商場如戰場，競爭激烈的市場，沒人有權利當大小姐。但她給屬下時間適應，接受其到處哭訴，看起來她好像是個惡老闆，不過，她決不會在任何人面前批評屬下的不是，別人來問她，說她的人到處在散播她的「惡行惡狀」，是怎麼一回事？她只是淡淡回應說，我逼得緊，大家也挺辛苦的。她說，3個月，我給3個月的調適期，等屬下可以適應我的風格就好了，不然將來去其他公司與其他單位也還是要再適應不同的老闆，那是職場人的功課，自己要去面對。
至於平行主管在會議中的「射箭」，她一項一項記下來，不該她攪和的，她就把它刪除，讓別人發洩！發洩！射射飛鏢，只要對方覺得有發洩到，OK，沒什麼大不了的！該她講話說明的，要在會議桌上講或私底下講，自有分寸。急！也可以不急。她得意的說，大老闆也不會不了解事情的來龍去脈，會後大老闆還跟她說，喔！今天戰況很激烈喔！接招接得挺不錯的！
我看著那晚的她，吃起東西來的快、狠、準，感覺上她也在發洩某部份的壓力！讓我更加覺得，職場上的競爭、鬥爭本來就司空見慣，而且只要有「人」的地方就不會消失，我們天天得去面對這些算不準哪裡又射出來的箭往我們的位置直直衝來，正面迎戰、躲躲閃閃甚或來個草船借箭，哈！是一種修煉嗎？
至於剛開頭戲說我朋友人緣不怎麼樣，其實想想，我真的覺得「人合」有「人合」的麻煩，容易陷入爛泥沼，大家一起打混仗。這一頓飯吃下來，我反倒是佩服她勇於做自己，給自己清楚的目標與準則，不做爛好人，努力讓組織能賺錢，持續獲利，造福大家的飯碗保久。她心中自有屬於她在組織中生存的一把尺！一定有人喜歡她，有人討厭她，這就是人生！
也許有人會問，做人就不能討人喜歡一點嗎？人緣好一點嗎？組織是一個有趣的地方，就是有形形色色不同的人組成，才有多元文化與不同的刺激。一個組織若只有一種型態的人，那也非常麻煩，不是天天火藥庫爆炸就是天天陷入泥淖，都不行啊，不是嗎？
我要協談