工作壓力


有時我會想現在的我是原始、真實的我嗎?我一直自認為自己是一個冷靜沉著、溫和且情緒穩定的人,但近來工作上的問題讓我每天的生活都充滿著緊張及挫折感,我現任的上司只要工作上出現問題,就會狠狠的刮我一頓,在公開的場合上給我難堪,例如她也會在會議上說我能力不行,不足以擔任這樣的職位,我覺得我已儘量去檢討並改進工作流程,但是我發現到下屬的阻力很大,且有些問題不是說改就能改,是需要時間的,但我的上司完全無法體諒我的困境,有時我真的覺得我幹不下去,好想辭職,但是又覺得家中經濟必須仰賴我這份薪水。

我已無法忍受下屬犯的錯誤,我不斷的想預防錯誤的發生,搞的自己每天都非常的疲累。這樣的生活讓我每天都變得很易怒且感到焦躁不安,昨天我又對我的下屬及家人發飆了,我雖然知道這樣不好,但我已無法克制自己的情緒,我不懂我到底是怎麼了,我變的好像不是我自己,有同事說我終於露出我的狐狸尾巴,說我原本就是這樣的人,只是有些人識人不清,這樣的言論讓我真的覺得好難過,難道我就如她們所言我真的是這樣的人嗎?


小蘭妳好:

從妳的信中感受到妳面對上司對妳工作能力的質疑,及當眾毫不留情的否定,覺得挫折、難過。努力想達成工作目標,但面對下屬的不確定與失誤,又令妳焦慮緊張與不安。看起來夾在上司的要求、下屬的失誤與不諒解,承受工作成敗責任的妳真是難為啊!

但這份工作的成敗真的是妳一個人可以決定的嗎?因為要完成工作必須倚靠同事們的努力與配合,妳的夥伴們了解他們的工作與責任嗎?他們明白上司的要求與期望嗎?請想一想一個工作目標的完成,是需要參與的每個人共同去努力,每個人各自有自己的角色與責任,小蘭妳認為自己的角色與責任為何呢?

身為上司與下屬之間的橋樑,妳是否曾思考如何做可達到彼此的共識?共同承擔成敗的責任而非一個人之事呢?

其實不論我們碰到好的事、壞的事、或不好不壞的事,我們都會有不同的情緒反應,這是自然又正常的現象,對於處在必須完成工作目標卻又遭遇無法掌握的情形,妳的壓力一定不小,會有緊張、擔心、不安,甚而憤怒的情緒是可以理解的。妳不喜歡這些情緒,是因為無法控制而會遷怒到家人與同事,因而破壞彼此的關係,而被認為是個暴躁易怒的人,這是妳所不喜歡的情形。

想想情緒是我們自己的感覺,沒有什麼對或錯,可是一旦我們將它轉移或影響到他人則就不一樣了,因此當情緒來時,試著讓自己停下來,可以想想令妳不安的是什麼?令妳憤怒的是什麼?妳對這份工作的期望是什麼?妳對上司與下屬的期待是什麼?其實這些情緒的後面都隱藏著妳對自己、對別人的一些想法和期望,這是一種機會,因為妳可以學習透過這種情緒的引發,經過反省、思考因而更瞭解自己,想要什麼或要做什麼,評估對自己與他人的要求是否合理,對自己與他人的的期望是否做的到。透過停頓與思考,讓我們的情緒消融與轉變。

所以目前妳在情緒產生時要先學會控制、停頓,想一想再做出回應,學習從情緒中更了解自己,而不是被情緒影響、牽引。

提了些問題請妳想一想,並期待妳的分享!祝平安順利

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